Videokonferenzen während COVID-19 ist hilfreicher

Da die meisten Büroangestellten von zu Hause aus unter Quarantäne zur Arbeit übergegangen sind, wurde plötzlich auf die Mängel der heutigen Videokonferenzoptionen hingewiesen. Menschen, die zu Hause isoliert sind, haben ein höheres Risiko für Depressionen, Angstzustände und ein Gefühl der Trennung. Während viele Tech-Plattformen in ihren Missionsaussagen über Die Verbindung sprechen, ist es keiner Plattform vollständig gelungen, ein Gefühl echter Präsenz zu schaffen – das Gefühl, dass wir wirklichMitanderen Menschen. Die Möglichkeiten für Videokonferenzen sind heute düster: unflexibel, asozial und visuell veraltet. Um voranzukommen, müssen diese oder völlig neue Lösungen die Bedeutung von Präsenz annehmen, indem sie flexiblere Kameraökosysteme unterstützen, die Sichtbarkeit von Anrufern erhöhen (in einem Gefühl wie Visuals) und nach Wegen suchen, die Eigenheiten zu kommunizieren, die das Zusammensein mit jemandem real machen.

Dienstprogramme wie Google Docs und Dropbox Paper zeigen heute, wie selbst Plattformen, die sich nicht in erster Linie auf synchrone Unterhaltung konzentrieren, sozialer werden können, indem sie die Cursor und Avatare Ihrer Mitarbeiter zeigen, um ein größeres Gefühl der Verbindung zu schaffen. Wir brauchen keine visuellen Hinweise, die uns daran erinnern, dass die Verbindung über Video vage einem Werkzeug ähnelt, das wir verwendet haben, um ein Telefon zu verwenden. Indem wir diese Hinweise entfernen, helfen wir, die Verbindungen untereinander unmittelbarer zu machen.

Von all diesen frühen Ansätzen war Skype wirklich der erste, der den Weg aufzeigte, um Präsenz zu einer größeren Priorität zu machen. Es war eine der ersten Plattformen, die ich je benutzt habe, um Freunde und Familie auf Reisen ins Ausland mit Videoancon anzurufen. Diese frühen Anrufe sehen jetzt verpixelt und rau aus, aber sie waren ein Sprung nach vorn beim Sehen, Hören undseinin der Nähe von jemandem.

Reale Präsenz ist flexibel

Mobiltelefone und neuerdings Smart-Home-Geräte katalysierten eine neue Welle von Videoplattformen, so wie es zuvor das Kabel-Internet getan hatte. Apple hat FaceTime auf den Markt gebracht. Google startete Hangouts. Ex-WebEx-Mitarbeiter gründeten Zoom. Amazon, Facebook und Google würden alle Smart-Home-Displays erstellen, die Kameras nutzen, um Gespräche lockerer und nahtloser zu gestalten.

Die größten sozialen Netzwerke der Welt, darunter Facebook, YouTube und Twitter, bauten Live-Video-Features und trieben sie aggressiv voran, wobei die meisten Menschen mit einem neuen Vokabular von Interaktionen vertraut gemacht wurden, das auf Echtzeitreaktionen und Kommentaren basiert. Pop-Tech-Phänomene boomten um synchrone (Periscope) und asynchrone (Vine, Snapchat) Videokommunikation.

Im Gaming baute Twitch eine ganze Subkultur rund um Live-Streaming-Videospiele auf. Professionelle Gamer, Twitch-Prominente und eSports wurden allesamt zu einer Sache. Discord baute Erfahrungen rund um Walkie-Talkie-Stil Audio-Chat für Teams von Spielern.

Diese Plattformen haben alle die Messlatte in der Benutzererfahrung erhöht. Die Vielfalt der Geräte eignete sich nicht nur für flexiblere Zeiten und Positionen, um Videoanrufe zu tätigen, sondern sie ermutigten auch Videoanrufe, sich lässiger und freundlicher zu fühlen. Wenn Sie wie mit einem Freund im wirklichen Leben sitzen können, transzendieren Sie einen Video-Chat in Richtung eines Zustands wahrer Präsenz in Ihrem Gespräch.