Audio ist die Grundlage für eine Videokonferenzschaltung
May 06, 2019
Audio ist die Grundlage für eine Videokonferenzschaltung
Die meisten Geschäftsanwender sind mit Audio- und Videokonferenzen vertraut und haben beide Technologien in einer Vielzahl von Situationen erlebt. Viele Benutzer vergessen jedoch, dass diese Technologien nur so gut sind wie das Audio-Fundament. Die Audioqualität kann durch die Art des Geräts beeinflusst werden, mit dem an den Anrufen teilgenommen wird (z. B. über Freisprecheinrichtungen wie Freisprech- oder Mobiltelefone im Vergleich zu Nicht-Freisprecheinrichtungen wie Telefonhörern). Zu oft sind Mikrofone nicht richtig platziert, um diese zu hören, und Benutzer versuchen, eine Vielzahl von Audiogeräten, einschließlich Mobiltelefonen, zu verwenden, um jemanden in einen Videoanruf einzubinden. Die Sprachqualität in einer Videokonferenz wird durch die Akustik von mindestens zwei Räumen beeinflusst - dem Anrufer und dem Zuhörer.
Audio, das heißt Stimme, wird fast immer als der kritischste Teil einer Konferenz angesehen. Ohne Audio verliert das Meeting fast an Wert. Eine Vielzahl von Geräten kann zum Halten eines Audiokonferenzanrufs oder zum Hinzufügen von Audio zu einem Videoanruf erforderlich sein, darunter Telefonhörer, Freisprecheinrichtungen für kleine Gruppen, installierte Audiosysteme, Mikrofone, Mixer und Controller zum Initialisieren und Verwalten der Anruflautsprecher.
Die Qualität der Sprachübertragungsleitung ist entscheidend für den Erfolg einer Audiokonferenz. Für eine erfolgreiche Audiokonferenz ist häufig nur eine normale (analoge) Telefonleitung erforderlich. Benutzer sollten jedoch vorsichtig sein, wenn sie über ihr Mobiltelefon einen Audio- oder Videoanruf tätigen. Sowohl die Qualität der Leitung, auf der sie sich befinden, als auch ihre Position (Fahren mit einem lauten LKW in der Nähe von Baustellen usw.) können sich negativ auf die Gesamtqualität des Anrufs auswirken. Während viele Menschen ihre Telefonsysteme für Dreiwege-Konferenzgespräche und manchmal sogar zum Verbinden mehrerer Standorte verwenden, erfordert eine Mehrpunktkonferenz mit mehr als drei Standorten häufig eine Audio- oder Videobrücke, um Standorte miteinander zu verbinden. Eine Reihe von Telefon- und Brückendienstunternehmen bieten Mehrpunkt-Audio-, Daten- und Videokonferenzdienste an. Anrufe können über eine Vermittlung oder auf Wählbasis hergestellt werden. Denken Sie daran, dass der Anruf nur so gut ist wie die Audio-Grundlage. Eine verrauschte Freisprech-Konferenzverbindung kann sich negativ auf den gesamten Anruf auswirken, wohingegen Video manchmal vergeben werden kann, wenn eine bestimmte Qualität fehlt.
Menschen können visuelle Störungen tolerieren - ein körniges Bild, falsche Farben und ruckartige Bilder. Der Ton muss jedoch von hoher Qualität sein, damit die Zuhörer die Wörter wahrnehmen können. Jahrzehntelange Forschungen haben gezeigt, wie sich bestimmte Arten der Signalverschlechterung auf die Wahrnehmung auswirken. Diese Forschung wurde verwendet, um Telekommunikationsnetze herzustellen, die für die Übertragung von menschlicher Sprache hoher Qualität optimiert sind.
In einer von TRI durchgeführten Studie sahen sich 100 Teilnehmer ein Video an und bewerteten die Qualität des Bildes, während sie dachten, die Bandbreite des Videos würde geändert. In Wirklichkeit wurde die für Audio zugewiesene Bandbreite geändert. Die Teilnehmer nahmen wahr, dass sich das Video verbesserte, während sich das Audio verbesserte, obwohl keine Änderungen an der Videoqualität vorgenommen wurden.
Audio muss von hoher Qualität sein, damit die Leute die Wörter wahrnehmen können. Das Sprechen kann ein gewisses Abschneiden oder den Verlust einer gelegentlichen Silbe tolerieren, aber eine zeitliche Verzögerung ist für die Zuhörer während des Gesprächs nicht tolerierbar. Wenn die Reichweite der Stimme gedämpft ist und die Identität und Verständlichkeit der Sprecher beeinträchtigt wird, sind Anrufe nicht mehr nachvollziehbar. All diese Faktoren machen die Audioqualität zu einem äußerst wichtigen Bestandteil einer Videokonferenz. Eine verminderte Sprachverständlichkeit beeinträchtigt zwangsläufig die natürliche Kommunikation, lenkt den Fokus von wichtigen Aspekten des Meetings ab und führt zu Müdigkeit.
Die Art und Weise, wie Audio in einem Videoanruf behandelt wird, kann ebenfalls ein Problem sein. Die Qualität der über ein lokales Netzwerk (LAN) oder ein Weitverkehrsnetz (WAN) übertragenen Sprache kann durch die Art und Weise beeinflusst werden, wie Audiopakete verarbeitet werden. Die Komprimierung und Dekomprimierung von Audio ist ein Standardbestandteil eines Videokonferenzsystems und kann die Audioqualität beeinträchtigen. Es kann auch zu einem vollständigen Verlust einiger Audiopakete während der Übertragung über das öffentliche Internet kommen. Infolgedessen kann das Audiosignal an Qualität und Verzögerung leiden. In einigen Fällen wird zum Optimieren von Audio in einer Videokonferenz eine Vollduplex-Sprachtelefonschaltung verwendet, um den Audioteil der Konferenz zu übertragen. Der unabhängige Kanal kann auch bei der Fehlerbehebung hilfreich sein, wenn die Teilnehmer während eines Meetings Probleme mit den LAN- oder Collaboration-Anwendungen haben. Alternativ kann ein Unternehmen einen Dienstanbieter mit Quality of Service (QoS) -Technologien wie Multiprotocol Label Switching (MPLS) und Differentiated Services oder DiffServ bezahlen, mit denen Audio- und Videodaten mit einem garantierten Qualitätsniveau übertragen werden können.
